Политика конфиденциальности Баббл
Назначение расширения
Баббл помогает администратору детского образовательного центра работать с клиентскими диалогами в веб-версиях мессенджеров, находить клиента в AlfaCRM, видеть полезные данные CRM и готовить черновик ответа. Администратор самостоятельно проверяет информацию и сам отправляет сообщения.
Какие данные обрабатываются
Расширение может обрабатывать видимое имя собеседника, технический идентификатор чата, ограниченный набор последних видимых сообщений, время сообщений, CRM-данные клиента, сведения об абонементах, платежах, расписании, локальные настройки подключения к AlfaCRM, activation/device/license tokens и технические диагностические статусы.
Где хранятся данные
AlfaCRM domain, email, API key, выбранный филиал, device token, license token и рабочие настройки хранятся локально в chrome.storage.local профиля браузера. Тексты чатов и готовые подсказки не сохраняются в chrome.storage.local. Часть справочников и рабочих кешей хранится локально ограниченное время для ускорения работы.
Передача на сервер Баббл
Сервер bubblext.ru используется для активации лицензии, обновления license token, хранения контекста организации и генерации подсказок. Для генерации подсказки сервер получает только минимальный контекст текущего чата, компактный CRM-контекст и доступность занятий, необходимые для ответа. AlfaCRM API key, AlfaCRM token и парольные данные на сервер Баббл не передаются.
Передача третьим сторонам
Баббл не продает пользовательские данные и не передает их третьим сторонам для рекламы, оценки кредитоспособности или целей, не связанных с работой расширения. Для генерации подсказок сервер может отправлять минимально необходимый текстовый контекст поставщику AI-модели, если эта функция включена и используется администратором.
Действия пользователя
Расширение не отправляет сообщения клиентам автоматически, не создает автоматическую CRM-связку без подтверждения администратора и не выполняет финансовые действия автоматически. Операции связывания чата, создания клиента, открытия CRM-действий и использования черновика требуют явного действия администратора.
Контакты
По вопросам конфиденциальности и поддержки: peroon@peroon.ru.